Custom Cap BD - FAQ

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

১. অর্ডার দেয়ার প্রক্রিয়া কি?
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের ক্যাপটি নির্বাচন করুন, সাইজ ও কালার সিলেক্ট করুন, কার্টে অ্যাড করুন বাটনে ক্লিক করুন এবং চেকআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। আপনি বিকাশ, নগদ বা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
২. ডেলিভারি সময় কত?
ঢাকা সিটির মধ্যে সাধারণত ১-২ কর্মদিবসে ডেলিভারি হয়ে থাকে। বিভাগীয় শহরগুলিতে ৩-৪ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। গ্রামাঞ্চলে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
৩. প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের নীতিমালা কি?
আপনি পণ্য গ্রহণের ৩ (তিন) দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আবেদন করতে পারবেন। পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজ দেখুন।
৪. ক্যাপের সাইজ কিভাবে নির্বাচন করব?
আমাদের প্রতিটি ক্যাপ পণ্য বিবরণীতে সাইজ চার্ট দেওয়া আছে। আপনি আপনার মাথার পরিধি মেপে সঠিক সাইজ নির্বাচন করতে পারবেন। যদি সন্দেহ থাকে, আমাদের কাস্টমার কেয়ারে কল করুন, আমরা সাহায্য করব।
৫. পেমেন্ট অপশনসমূহ কি কি?
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ইউপে এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। অনলাইন পেমেন্ট ছাড়াও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে অনলাইন পেমেন্ট ছাড়াও ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে সমগ্র বাংলাদেশের জন্য (শর্ত প্রযোয্য)
৬. পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করা হয় কিভাবে?
Custom Cap BD শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সাপ্লায়ারদের কাছ থেকে উচ্চমানের ক্যাপ সরবরাহ করে। প্রতিটি পণ্য ডেলিভারির আগে আমাদের কোয়ালিটি কন্ট্রোল টিম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
৭. আমার অর্ডার ট্র্যাক কিভাবে করব?
অর্ডার দেয়ার পর আপনি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আমাদের ওয়েবসাইটের "অর্ডার ট্র্যাক" সেকশনে গিয়ে এই নম্বর দিয়ে আপনি আপনার অর্ডারের অবস্থান দেখতে পারবেন।
৮. ডিসকাউন্ট বা অফার কিভাবে পাবো?
আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন এবং ফেসবুক পেজ ফলো করুন। আমরা নিয়মিত স্পেশাল অফার এবং ডিসকাউন্ট কুপন শেয়ার করি। এছাড়া বিশেষ উৎসবের সময় বড় ডিসকাউন্ট অফার করা হয়।